在酒店行业的营销实践中，存在着许多问题，需要有适当的方法。这些方法通常由人们来解决。然而，在基于人工智能和深度学习的营销自动化工具出现后，上述问题可以通过智能营销系统来解决。
营销自动化的逻辑是通过系统判断用户在哪个场景？哪个联系点？哪一步？他在做什么？然后，根据用户的肖像和当前场景、触点和动作，自动响应以满足用户当前的需求。
对于酒店用户，营销自动化可用于以下几个方面：
一、服务营销
在整个消费过程中，用户和酒店产品和服务之间有许多交叉点。使用营销自动化工具，您可以根据用户的联系人自动响应，并为用户提供适当的服务推荐和帮助建议。这提高了用户的体验和满意度。
想象一下，当客人住在店里时，他们会收到系统自动发送的满意度调查，询问客人是否满意。当客人点击回复说他们不满意时，系统会立即将客人的反馈转移到大厅或GRO跟进，在离店前解决顾客的投诉和投诉。
二、社区和社区运作
微博，微博，Q集团、社区论坛和自建微信群都是酒店社交媒体营销中与客户互动的方式。通过营销自动化，可以为不同社区渠道的客户提供个性化的内容和服务推荐，从而增强这些社区的活动，产生销售转换。
三、会员和粉丝预订转化率提高
我们可能不会注意会员在官方网站或会员在官方网站或微信服务号码中所做的事情。通过营销自动化系统，您可以在官方网站和微信上了解会员或粉丝的行为，并根据行为自动响应。例如，会员搜索价格，但没有预订，系统会自动知道这个动作，可以向会员进行专属优惠推送。
四、千人千面营销
当我们访问淘宝或JD.COM时，由于过去的浏览和订购记录，每个人的用户不同的，系统可以根据用户肖像显示个性化的内容。
营销自动化可以为官方酒店网站和微信提供数千人的动态内容推荐服务。每个人进入官方网站时都会看到不同的内容，进入微信时会看到不同的菜单栏。
基于DOSSM-MarTech根据行为触发规则，用户数据中心描绘的用户肖像数据实现了一系列营销任务计划和流程的自动实施，完成了对不同用户的准确个性化营销，实现了营销效果的定量评价，为进一步优化营销活动提供了客观依据。
