客户设计的任务解决方案

发布时间:2022-09-07     来源:奇正沐古


一、笔记


1.在品牌理论史上,定位理论是一项非常重要的理论贡献,但任何理论和方法都是有限的。

2.品牌的成功首先是企业的成功,企业的成功要归功于企业经营的成功,而营销本身就是企业经营的一部分。

3.企业经营成功的本质是获得一定的竞争优势,通过企业经营获得竞争优势。

4.各种营销技巧确实很有效,但不能保证企业的成功。因为企业的成功是由多种因素造成的,而不是单一因素造成的。

5.现实商业实践中那些别出心裁的小营销,可以让很多人赚钱,但是,它既不能做大生意,也不能逃离生意。

6.营销的本质是成就他人,创造价值。

7.所谓的价值创造是设计和制造产品或提供服务,这应该对客户有价值,这是市场营销的基础和基础。

8.当你管理得好的时候,你为你的客户提供了什么好的价值?今天遇到了一个问题,你为客户提供的价值是消失还是降低?

9.在企业经营中,选择行业,选择产品,就是选择企业的命运,因为不同的产品有不同的基因,基因是企业的命脉。

10.选择一个产品有时意味着你要进入一个细分市场。市场细分只是企业的决策,并不能保证你的成功。

11.即使有相同的需求,也可以通过不同的产品来满足。为了更好地满足客户的需求,你必须深刻理解客户需求的本质。

12.客户需求水平,对应相应的产品价值,即功能价值、体验价值和象征价值。

13.您还需要考虑为客户设计的任务解决方案是否能够顺利进行。因为你提供了一个看似完美的解决方案,但你在实施过程中经常会遇到意想不到的问题。

14.除了少数产品,大部分产品都是在他人创新的基础上改进的,这是商界最正常、最合理、最有效的产品开发策略。

15.顾客真的能判断商品的真实价格和价值吗?由于商品的价格和价值没有固定的判断标准,答案是否定的。

16.与利润相比,价格上涨是一个巨大的杠杆。

二、思考

      这本书营销4P以框架为基础,讲三个部分的内容,分别是营销理念、产品和价格。

      在营销理念部分,小马、宋老师结合自己的咨询生涯经历,推断出一个观点:“营销业务,首先是商业业务,企业的成功是各种因素的成功,而不是一个点可以做好”。

      阿诺特,战略管理学家·魏斯曼曾经说过,一个问题的解决总是取决于解决与问题相邻的更高层次的问题。营销的成功,首先是企业管理的成功。由于仅仅依靠一个营销要素来判断企业是否会成功,是不够客观的。

      在番外中进一步讲了“定位理论”有限。定位能解决所有问题的想法是不可取的,营销解决所有问题的想法也是不可取的。营销是企业管理的一个环节,是为了打造一个大品牌。一些别出心裁的营销手法确实能让人赚到一些钱,但也是如此。营销模式只适合在鲁莽时期玩。如果鲁莽企业想成为腰部企业,他们需要找到一个生态位并扎根,这需要企业一系列商业活动的支持。

      在产品部分,谈到了产品的本质,对于企业来说,“选择做什么产品决定了你成为什么样的企业,产品就是细分”。

      草莽企业刚刚起步,就是通过一种产品或服务来开拓市场。根据焦糖布丁理论,产品是企业为客户设计的任务解决方案。

没有一个计划是完美的,当企业出现业务问题时,不妨问自己以下问题:

•客户的任务有什么变化吗?消失了,还是改变了?

•有没有更好的解决方案来完成客户的任务?

•客户有什么新任务吗?有机会吗?

•当您为客户的任务提供解决方案时,客户在实施时会遇到新的问题吗?您是否准备好备用解决方案?

      在定价部分,提出“定价问题没有标准解决方案”。

      介绍了三种定价策略——基于客户价值、竞争和成本。

      介绍了定价技巧、有趣的定价、价格诱饵和价格带等。

      商业活动是一个复杂的系统,学习理论并不意味着你可以在海里自由游泳。

      在定价的时候,我们的团队经常会互相询问,“这种定价方式,科学吗?”价差5%-10%,会影响多少销量?

      在定价时,我们将首先根据我们的产品定位和目标用户选择一个市场部分;然后,根据竞争对手的销售情况制定价格区间,并根据各种因素制定价格。有时,根据行业的双倍率,根据成本定价,作为参考。