一、文件背景
最近，该团队开展了一项在线海报推广和运营活动，但效果很小，没有量化，也没有办法进行评估。因此，本文总结了运营推广活动的优化建议，并起草了一份可在后续团队初期直接使用的活动运营框架文件。
二、文档目标
优化复工海报推广活动建议；
对决策层在线运营工作流程和内容进行科普介绍；
作为团队前期在线(推广)活动运作的工作指南；
首先对互联网在线运营做一些小科普。
网上运营工作一般分为：
这次我们属于推广活动的运作，以举办活动的方式实现推广目标。
一个完整的操作活动应包括以下四个流程：
注意：流程内容的粒度关心活动大小与人员的比例。
试着通过回顾上一次海报活动来模拟整个活动的主要过程。
Step1:活动进行前，活动负责人应编写活动策划方案
一个活动70%的问题可以通过花0.5天动70%的问题。
ps：活动策划方案内容要求描述(可以评估和量化，这是策划优化的重要前提)
活动主题：活动主题是slogan，多数用在banner一定要有冲击力或者让用户对你的文字着迷，点击；
活动原因：3why(我为什么要做活动？活动对营销有什么帮助？什么样的活动才是好的活动？
活动目的：(拉新、转化、促活、召沉默、召失落、用户反馈、品牌建立)；
活动KPI：如果没有量化指标，就不能准确衡量活动的效果；
活动对象:只有明确活动对象，才能体验目标用户的心理，对准确的用户数据进行分类宣传；
活动时间：开始时间，结束时间(最好是精确到小时，因为发布时间也很精细)；
活动描述：部分活动副本，让用户了解，决定是否参与，如何参与；
活动规则:活动副本的一部分，让用户理解，让开发理解，一部分内容显示在前端，另一部分内容让开发知道如何实现活动；
海报：海报，APP，网页、公众号等；
宣传渠道+时间+说明：为什么要选择这个渠道，有多少潜在的活动对象；投入多少预算；
开发支持：设计、产品、前端、后端；
活动成本估算：简单描述本次活动所需的人力、物力、资金等大概成本；
Step2:评估活动计划的规划
Step3.活动评审通过后，进行任务分工，编制分工CheckList
Step4.评审通过后，活动负责人必须立即准备好活动所需的所有材料和文件
提供文案和材料：
提供设计和前端开发所需的图片资料和文案资料；
(建议提供3套或更多的标题和封面材料，用于A/B测试，最后使用哪个版本不是决策层的一个词，而是用户说了算)
FAQ支持文档输出的活动：
提供给客服或相关人员，帮助解决用户参与活动时的困惑。FAQ要详细，标准。
如果活动规模大，光FAQ需要提前提供客前提供客服培训文件；
风险控制/作弊方案：
技术水平高/头脑灵活的用户难免会发现我们的漏洞，所以一定要想好识别方法和措施(活动规则中的作弊声明很重要)。
Step5:监控指标，部署关键页面的转换路径埋点
没有足够多维数据支撑的营销策略就像盲人摸象。
没有以下四点，就无法创建一套数据驱动的活动操作模型。
分割北极星指数：
将衡量活动目标完成情况的北极星指数分为几个子核心指标，对应于运营的每个环节。例如，微信公众号对用户的影响进行了评估，然后将其划分为：文章阅读时间、文章阅读完成率等。
设置数据埋点：
根据已拆分的子指标，找到相应的活动操作环节，用技术手段完成数据采集埋点。
数据采集：
对已收集的数据进行实时监控和收集，统计整理成活动数据报告，并交专业人员进行分析和比较。
数据修正模型：
通过数据反馈，我们发现了潜在的问题，哪些链接转换率低，哪些链接有盲点。分析原因，制定修订策略，并在下一个活动中测试结果，以便不断完善活动操作模型。
Step6:接受成品的活动功能(页面)(同时提供多个版本支持(A/B测试）
Step7:试运行(流量池A/B在测试中，选择转化率最高的版本，放入真实业务流量池)
Step8:数据分析(监控用户的运行轨迹，以统计分析结果作为优化决策的依据)
Step9:总结优化(通过每次数据分析不断调整更好的方案)
Step10:成本归因和可优化点分析
分析成本项目，没有找到可以优化的环节，预测项目成本可以优化的空间。
最后，其实不仅仅是线上运营需要这样的框架文件，还有线下营销、售后部署和二次营销，因为这是团队快速复制和扩张的前提。
