本报告全面解读了全渠道推动营销改革的发展趋势,以及品牌所面临的数据分离和投入产出比变化的新挑战。本报告结合数字实践案例,为品牌所有者的整个营销过程提供战略建议,并展望全渠道的未来。
直播电商迎来行业风口家居直播几家欢喜几家愁几家。在黑天鹅时期,直播电子商务迎来了前所未有的繁荣。受线下门店关闭的影响,传统行业,尤其是家居行业,纷纷开通线上直播。家电品牌海尔冰箱在抖音、直播等平台上进行了3000多次直播,实现了2小时27万的直播销售业绩。李小鹏和奥利克"站台"直播,创下了1.7万个日销"奥莉台灯"销售业绩,并让雷士的天猫店粉丝狂增8万人。
对于家居企业来说,直播电商不仅是一个新的流量实现渠道,同时主播在直播室与用户互动,为商家沉淀私域流量。
然而,备受追捧的直播电子商务却呈现出两极分化的结果。不仅有李佳琪双11销售额突破10亿的神话,还有一些企业亏本做生意。例如,格力的妹妹董明珠在抖音的第一次直播中发生了很多事故,最终只收获了22万的商品——这一记录在整个网络中仍然有1800万粉丝,并在抖音店排行榜上排名第一。
一方面,家庭交易自然具有频率低、价格高、非标准、服务链长、服务体验重、信息化程度低、对人的依赖性高的特点,因此传统的互联网模式不再适用。另一方面,目前95%的直播市场属于C端直播,B直播平台很少,大部分都没有下沉,形成垂直应用解决方案。家居企业只能依靠明星带来的降价、二次杀戮等促销手段和自己的促销手段"光环"去取悦C端用户群,所以"叫好不卖座"成为常态。
联盟主直播首创3O重构新的营销模式
针对家居交易特有的低频、高价、非标、长服务链、强调服务和体验的特点,联盟主直播创造性地打造了3个家居行业O(Offline-Online-Offline)营销模式。
联盟主直播推出的3O(Offline-Online-Offline)通过精准的线下营销新的零售模式(Offline)线上存客的店铺(Online)直播引爆和线下(Offline)核销和二次营销的手段。联盟直播33O营销模式打破了线上线下消费场景的界限,重构"人,货,场"三角关系。
其中,联盟直播为欧派家居量身定制的线上直播营销活动,被爱分析收录为经典案例。
疫情期间,联盟主直播为知名家居品牌欧派提供了成功的线上直播营销活动。2020年2月14日,欧派卫浴在官方小程序中嵌入联盟主直播,发起"直播抢工厂"大型促销活动实现了65万在线观察者+,直播订单总数12356单,转化销售额超过1亿。
直播联盟主直播+家居行业解决方案由创客系统、直播系统、数据系统组成。
线下家居利用联盟主创客平台成为家居企业的精准流量引擎。制造商(行业从业者/导购员)通过制造商系统APP终端管理任务实时掌握直播前准确锁定客户的进度,通过社区管理等功能实现用户裂变,完成直播前锁定客户的蓄水。
通过精准直播和线上营销互动,在线高效触达和转化导购锁定的精准流量。直播前通过红包预热直播;在直播过程中,通过抽奖和超优惠刺激引爆直播,鼓励用户下单。
举例来说,欧派在直播当天的爆品以最大的优惠力度让消费者受益,原价5888元的浴室柜只需3680元,引爆直播。
直播结束后,商家通过后台进行订单处理和数据分析,引导流向线下门店进行验证,完成门店与直播的无缝整合和锁定。还可以进行二次营销,围绕全过程联系,建立客户大数据跟踪,构建立体营销体系。
家居建材企业基于联盟直播的新营销平台,通过线下营销预热和制造商裂变吸引客户蓄水,在线直播吸引客户,然后引导客户进行线下终端验证和二次营销,获取客户数据进行管理和运营。为了解决终端客户收集、产品推广、终端销售锁定和客户管理等问题。
欧洲学校的成就不是一个孤立的例子:百得厨卫直播两个小时就卖出了8621个订单,网上参与者超过50万;安家3.13夜间直播活动,3小时直播全国总订单突破37895个订单,多个区域的成交额远超预期;"中国十大卫浴品牌"东鹏整装卫浴直播一个半小时共售出5793份订单,在线观看人数超过12万,直接转化销售额达到1560万;城市之窗家具集团成立"四月围城,低价交出"直播首秀,网络互动人数近107人w,在线下获得11921单的耀眼结果……
联盟主直播创新的营销模式,让低互联网家居行业看到了触网的曙光和弯道超车的机会。或许,这次黑天鹅事件也将成为家居行业洗牌的机会。