活动策划的整体营销策略

发布时间:2022-10-06     来源:奇正沐古
      第三季度已经接近尾声,第四季度的冲刺和旺季营销即将开始,营销活动也应该逐渐进入网点“舞台”那么网点到底该如何规划一个成功的活动呢?

活动与生产能力的关系

首先,我们应该明白,活动可能产能,但不做活动就无法提高产能。一般来说,只有以下四种情况下的营销活动才能提高产能:

情况一:在活动中能给顾客带来利益反馈(存款礼品);

情况二:在活动中给予顾客的东西超出了顾客的期望;

情况三:在活动中满足客户需求的活动;

情况四:针对我行高收益产品的活动。



假如营销活动不能提高产能,那么做活动一定要达到以下七个目的:

目的1:通过本次活动可批量获取客户信息;

目的2:通过本次活动获取的客户信息及时与客户建立联系;

目的3:通过与客户的联系进一步挖掘客户的需求;

目的4:通过挖掘客户需求,再次开展满足客户需求的活动;

目的5:通过满足客户需求的活动来赢得客户的信任;

目的6:通过客户的信任进一步营销产品;

目的7:通过活动宣传银行品牌。

      网点在开展活动前必须确定活动的目的。特别是在接下来的两个季度,从10月的国庆节开始,国内银行应该逐步进入产能冲刺阶段,活动的重要性正在迅速提高。因此,网点必须规划和控制营销活动。

活动规划要点价值和实施过程

      “没有计划,没有活动,没有文案,没有营销”,网点不能直接直接进行网络营销活动“拿来就用”事实上,这些活动只能作为参考,网点也需要真正的参考“策划”,活动的本质是用真诚锁顾客的心,而精心策划则是真诚。

任何成功的活动策划都必须具备三个特点:

1.明确两个目标。第一个目标是做活动的意义,是提高产能还是增强客户信任,宣传银行品牌?第二个目标是参与活动的主要客户群。

2.制定详细的计划。

3.善于创意,银行不缺活动,但缺乏创意和营销活动。

案例主题:小银行家财商.情商训练营

时间:周末

地点:网点现场

活动目标:

1.客户目标,8-12岁,8-10人;

2.产能目标,开卡20张,手机银行20户,存款10笔,理财5笔,保险5笔。

物料准备:t恤衫

人员分工

细节流程:

1.签到时间8:10-8:30)

2.财商培训时间8:40-9:20)

3.情商培训(完成三个网点制定的任务),第一个任务是小银行家营销客户开卡(时间9:30-11:40),每个孩子开两张卡得三分,手机银行两户得三分,多一户得两分,总结(分享营销经验11:45-12:00);第二个任务是小银行家体验开卡和存取款业务,任务时间:13:40-14:40。第三个任务是小银行家角色扮演价值大厅,任务时间(14:50-16:30),存款1000元1分,保险20分,理财25分。总结(活动朋友圈分享5分),积分可以兑换优质礼品。

跟进维护

      如果你想在活动中取得成功,你必须注意吸引力.可信度.有四个营销要素:执行度和宣传度,活动的价值不仅仅是产能,更重要的是聚集流量.提升品牌曝光度.加强顾客参与感,培养顾客感情。

但是,活动策划流程一般遵循18323原则:

1:1方案,包括活动主题.时间.地点.目标(客户目标和生产能力目标).物料准备.人员分工.细节流程.跟进维护;

8:8倍客户,储备8倍客户,包括路演客户.存量客户.在大厅拜访客户.社区客户等;

3:3轮邀请,活动前7-5天撒网式邀请,活动前3天意向邀请,活动前1天确认邀请;

2:2次促销,活动正式开始前增值服务促销,活动结束后礼品回馈促销;

3:3轮跟进,活动后1天查询跟进,活动后3天回忆跟进,活动后5天产品营销跟进。

活动规划的细分和案例

      国内银行网点的活动策划可分为六个主题,即固化活动.体验类活动.娱乐类活动.主题类活动.微沙龙活动及微课堂活动。

      固化活动:网点同时.在同一个地方,活动以同样的方式反复进行。这类活动的重点是培养客户习惯.加强网点客户获取,加强服务范围。(活动案例:周一棉花糖DIY,周二快乐“圈”起床,周三飞镖中奖,周四送礼物,周五养生日,周六主题活动)

      体验活动:体验互动,服务邻里“接地气“(活动案例:网点布局“抓娃娃机”场景)

      娱乐活动:娱乐有道,获取信息“有技巧”(活动案例:网点开展“打高尔夫球”活动)

      主题活动:是指将相同兴趣爱好的客户以主题的形式召集到现场参与的活动,通过银行产品或服务与客户面对面的交流(活动案例:老年客户集体生日聚会)

      微沙龙活动:大厅微沙龙是在客户相对集中的时候举办的客户财务基础知识宣传,在网点大堂休息等候区。.介绍和展示产品.互动体验.有奖问答等活动。从而缓解顾客的焦虑,提升体验,促进金融产品的销售(活动案例:网点与红酒商联合开展“红酒品鉴”沙龙活动)

      微课堂活动:是指通过专项培训的方式召集具有相同兴趣和爱好的客户到现场参加的活动。通过专项活动(活动案例:网络为广场舞客户举办美容讲座“美丽不会老”活动)

活动策划的系统化和控制

      网络活动最重要的不是创造力,而是系统。没有系统的活动效果不仅会让参与者感到疲劳,而且效果往往不是很好。目前,在银行效果较差的活动中,有以下几点:

1.无特色,在网点运营过程中,要针对网点周边不同客户的需求开展个性化活动;

2.少系统,网点为同一客户群开展逐步深入的系统活动;

3.无管理,每次活动结束后,及时跟进参与活动的客户管理;

4.弱传播,活动前.中.不同的环节需要营造气氛。

      一般来说,大型活动可以由总行策划.支行建设,网点应用,活动的目标设定不仅可以提高产能,还可以提高客户体验.防止客户流失.吸引他行客户.提高客户贡献等,合理量化不同的工作可以大大提高员工的积极性。

      当然,活动策划的整体营销策略应该突出“银行情怀”,以“情感诉求”为活动设计原点;强调;“利益诱惑”,以“利益诉求”支持活动设计;注意;“产品诉求”,以“产品诉求”为活动设计主线;注意“客户体验”,以“客户感受”重点是活动设计。