由此可见,数据是整个营销体系的前提,即“没有数据就没有营销”;在这个商业数字化的时代,许多企业还没有实现数字化转型.真正实现数字营销;那么企业如何通过数字化转型提高营销效率呢?
1.用户培养成本高,人工效率低
城市企业就业人员平均年复合增长率接近10%。在用户培养成本逐年上升的双重压力下,传统企业依靠人工获取客户的成本较高.效率低。
2.跨渠道数据整合难度大,用户数据分割难度大
难以整合用户在不同渠道生成的行为数据,使企业难以形成统一的用户形象。分散的信息会影响营销策略的制定和营销活动的发展。
3.营销实施成本高,效率低
在实施传统的营销运营计划之前,需要通过营销文案撰写.图稿设计.落地页整合等环节,层层加码,过程冗长,效率低下。
4.用户流失率高,转化率低
在消费者需求精细化、多元化的环境中,没有针对性的营销策划,企业无法实现准确的客户群标杆,将面临用户流失率高、转化率低的不利局面。
提高营销效率的解决方案
1.自动化策略降低了人工成本
随着劳动力成本的不断上升,企业应转向精细化经营。操作工具的支持可以帮助操作员结合用户属性.行为.订单结束后,针对不同的客户群体制定多维营销策略组合,提高整个生命周期的运营效率。
自动化策略通过if,then企业营销的逻辑.运营等日常工作全部实现自动化,可大大降低人工成本。
每次营销活动的推送都是基于预先设定的条件,然后通过战略中央控制的自由连接进行准确的接触,省略了人工筛选客户群和重复渠道推送的环节,使营销更有针对性。
2.一站式管理打破数据孤岛
企业对自有渠道的数据进行一站式管理,包括短信.小程序.APP.微信公众号.二维码通道等多个通道的用户数据汇集到一个数据池中,通过通道之间的信息共享,方便企业洞察用户肖像.恢复用户购买旅程。
以盈鱼MA客户“辽宁移动”例如,其主营业务中的基础业务和“和生活”商城两个板块相互独立运作,导致数据分离,无法沉淀更多的业务数据。
在一站式渠道管理机制下,辽宁移动突破了两个渠道之间的数据壁垒,有效地对会员数据进行了分组和分析,从而更有效地制定准确的营销计划KPI。
3.提高活动营销工具管理的实施效率
在现有模板的基础上,活动营销工具可以通过简单的操作生成落地页,弱化了内容策划-需求评估-设计开发-活动上线等一系列需要体验的协调步骤。在实施营销活动之前,一个活动营销登陆页面可以分散到多个渠道和平台,提高营销活动的在线效率。
例如“盈鱼MA自动化营销平台”中国的营销内容管理工具已经保留,涵盖拉新.活跃.留存.订单转化.节日类.对于不同需求的海量内容模板,如小游戏,企业可以根据不同的营销活动选择合适的模板。通过简单的拖动操作,可以创建新的活动登陆页面,节省活动营销生产时间的80%。
4.个性化精准推送提高用户转化率
企业依靠大数据收集客户的行为轨迹.分析和预测,设置相应的标签.分类.分级,能使营销活动的推送更加准确有效。
以某购物APP例如,购物APP为了促进长期不活跃的用户,将这部分用户群体划分为发送目标优惠券的目标群体。在不降低活跃客户群整体客户单价的前提下,准确接触目标群体,实现销售效益最大化。
数字商业模式强调工具.营销.运营一体化,企业只有尽快适应数字业务的新玩法,才能显著提高营销效率。盈鱼MA以大数据技术为基础,帮助企业提高营销效率,实现全链营销自动化,提高品牌营销整体效率,扩大销售效率。