社交媒体是品牌广告和营销的重要渠道Facebook，Instagram，Twitter在平台上发布信息、与粉丝或目标受众互动、塑造品牌形象粉丝或目标受众互动，塑造品牌形象，吸引流量。对于跨境卖家来说，Facebook群组实际上是潜在消费者的聚集地。
Facebook每月有20亿活跃用户，其中包括近10亿用户Facebook在群体中，建立自己的社区是一种低成本、有效的进入目标市场的方式。Facebook社区本质上是平台中的一个社区。小组成员围绕共同利益或目标建立。社区中的大多数用户对某个话题或品牌产品感兴趣。与仅在社交媒体上发布广告相比，国内外卖家使用广告FB社区营销推广，往往更能吸引消费者。
利用社区运一致性，卖家利用社区运营的好处包括有利于品牌宣传和维护，有利于创造品牌忠诚度；
不需要区分用户，有利于推广品牌活动，吸引社区用户参与活动；社区直接接触目标用户，有利于与客户建立互动。
如何利用Facebook社区营销呢？
高质量群组：加入创建的群组可以节省群组创建、群组管理等工作，帮助企业快速获取一批用户资源。但是，企业在添加群组时不能随意添加群组，也不能以用户数量为标准，而要看群组的活动。企业可以通过关键词搜索群组，添加相关行业或上下游行业的群组。
群组发帖：Facebook其实群组跟着QQ群和微信群有一些相似之处。如果你进入一个微信群，上来就发广告，基本上逃脱不了被踢的命运。因此，你在这里Facebook小组也是如此。即使不被踢，也很容易造成。企业应该学会做软营销。他们可以将产品植入一些行业新闻和行业干货中，这更容易被用户接受和转化。
参与群体互动：当群体中有人发布时，企业可以积极参与评论，这样评论也会推送给其他评论过的人，让更多的人看到你的信息。企业可以在评论信息中适当添加图片或视频，以便引起更多关注。
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