私域直播是在微信环境下进行的一种直播形式。它的特点是流量封闭,需要依靠邀请和社会裂变,但由于私域流量少,交易比例会高于公域直播。所以想做私域直播的时候,一定要在机构有了一定的流量基础后开始布局,这也是实现精细化运营的必由之路。
从宏观角度来看,私域直播的流程一般可分为四个部分:
第一阶段.准备直播+策划,
第二阶段.直播前全渠道预热,
第三阶段.直播期间的节奏控制+战略调整,
第四阶段.数据分析后直播,全盘优化。
要策划好私域直播,重点是第一阶段的布局;首先要明确直播的目的,做好直播的主题定位。
私域直播的目的还是比较明确的,比较常见的转化过程是公域获取客户引流到私域,私域建立联系和信任,然后专注于推广/第一单转化。然后我们以最常见的推广/转化为目的,看看如何做具体的直播策划。
一、定主题
如果我们确定了直播的目的——转型,我们就可以设定主题,因为消费者需要一个合理的理由来买单,这就是我们直播的主题。“春节嘉年华直播节”“周年庆宠粉节”“粉丝回馈福利直播之夜”等等,给消费者一个合理的消费理由;除了主题之外,还有几个板块,比如直播流程、市场邀请、裂变政策、产品项目等。然后,有必要确定直播时间表,最终确定人员分工后,开始实施产品项目、福利和市场邀请。
二、定品项
设置主题可以确定项目,可以从市场部消费者反馈进行综合梳理,哪些项目是高利润低价格,哪些项目是流量爆发排水低价产品,是主要利润,有些为了筛选高净值客户高端产品线,然后确定价格,然后与产品密切相关的是福利政策,福利也将涉及产品和礼品包。
三、定福利
我们的福利项目通常包括这些类别,用于鼓励用户预约直播,方便用户在广播开始时召回,鼓励用户下单,鼓励用户邀请朋友预约,激活渠道活力。我们还可以结合我们的其他功能进行具体的集成和设计。
四、激励政策
排水裂变的环节是规划的重点,这与直播流量的增长有关。如果我们在这个环节中设计出符合消费者心理的新想法,裂变效应甚至会比公共领域流量更好。
1.存量渠道
存量是指门店/机构本身,可以直接接触市场部人员手中的客户数量,比如销售微信客户和门店现有会员。
首先,我们应该把我们想要做直播的信息传递给他们,做一波预热活动继续预热,观察股票的反应,以及我们是否对直播活动有足够的热情。如有必要,我们可以及时进行调整。当库存的热量积累到一定程度时,我们可以在此基础上找到增量。
2.增量渠道
比如鼓励转发朋友圈,设计邀请xx进入社区/预约直播的人可以得到xx福利。用“一家经常光顾的店铺终于开了直播,xx项目只需xx元!”固定文案配合消费者自己的邀请海报,当你的福利产品符合消费心理并与品牌挂钩时,就能得到很好的反响。
代码商还可以识别邀请链接,看看他们邀请的下属客户是否进入直播室,是否有消费。该组织还可以使用此数据来控制裂变政策是否足够吸引人。
这些链接的周期约为10-15天。如果组织想要建立私域直播,不仅要明确时间表,还要选择符合自己期望的私域直播系统。