一、学习方面
学习是无止境的。这是我一生中第一份正式的工作。当我还是一名学生时，我做了一些兼职营销工作，认为这似乎与房地产有关。事实上，我对房地产知识了解不多，甚至一无所知。当我来到这个项目时，我对新环境和新事物并不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。通过努力学习，我了解了房地产顾问的真正内涵和责任，深深地爱上了这份工作。同时，我也意识到我的选择是正确的。
二、心态方面
当我们第一次进入公司时，我们开始进行系统的培训，开始感到有点无聊，甚至有点无聊。但过了一段时间，回顾这些内容真的有一种不同的感觉。我觉得我们真的收获了很多。精神状态也变得越来越平静，越来越成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我逐渐明白了心态决定了一切的真理。想想在市场营销的第一线工作，最深的感觉是保持良好的态度是非常重要的，因为我们每天面对各种各样的人和事情，学会控制自己的情绪，以稳定、宽容、积极的态度面对工作和生活。
三、专业知识和技能
在培养专业知识和营销技能的过程中，我第一次接触到这些知识，比如建筑知识，所以我觉得很无聊。我每天不停地背诵，互相练习。面对评估，我做出了巨大的努力。最后，努力工作是有回报的。经充分证明了这些东西的重要性，因为我没有准备好接听电话和客户。当时，我真的觉得自己太累了。现在回想起来，克服进步最大的困难就是我自己。虽然当时我很累，但我们不是还坚持下去吗？当然，这种成长与公司领导的帮助和关怀密切相关。这种工作氛围也是我进步的一个重要原因。下班后，我还将学习一些实时房地产专业知识和技能，以便与时俱进，不被时代淘汰。
四、展望未来
在未来的日子里，我将在高质量的基础上加强他们的专业知识和专业技能，除了广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说，“客户是上帝”我有义务接待来访和打电话的客户。我在客户心理上树立了良好的公司形象。这里的工作环境让我非常满意。领导的关心和工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊、关怀和合作给了我一种工作的舒适感和安全感。因此，我会尽我最大的努力做好我的工作，让自己收获更多，让自己更强大。总之，在这短短的一年工作时间里，虽然我取得了一些成绩和进步，但与领导的要求还有一定的差距。
自从我加入xx这家公司已经工作了一年了。在今年的工作中，我不断挑战自己，认真工作，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练工作能力，大大提高了我的专业水平。我知道工作的进展和每个人的帮助都是分布式的，并得到了购物中心领导的高度认可。回顾我一年的经历，我做了以下工作总结：
1、品德修养和职业道德
通过不断学习报纸、书籍和杂志，我热爱自己的工作，有很强的责任感和奉献精神，有正确的工作态度，认真负责，加强专业知识的学习，不断充电，这是营销珠宝信心的源泉。
2、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量完成工作，工作效率高。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈的努力，我的工作表现有了很大的提高。
3、工作经验
微笑服务是关键，人工创造一个轻松愉快的购物环境。为了充分展示珠宝，由于大多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此展示珠宝非常重要，顾客对珠宝的了解越多，购买后的满意度就越强，俗话说；“满意”这是客户最好的广告。为了促进交易，由于珠宝的价值相对较高，客户在最终交易前承受着很大的压力，因此销售人员应采取分心的方法来减轻客户的压力。
熟悉珠宝的佩戴、保养、使用、产地、质量。售后服务，当客户购买销售人员的工作没有结束时，应详细介绍磨损和维护知识，最后说一些祝福是客户的快乐心情。增强与客户的关系，期待第二次消费的发生。抓住每一个营销机会，以最好的精神状态等待客户的到来，注意自己的外表，干净得体，坚持每天化妆。
4、工作中的不足和努力
总结过去一年的工作，虽然取得了很大的进展，但仍有很多改进和不足。对珠宝的了解还不够，但也要加强学习，应该提高自己的营销技能，也需要学习这些知识，从他人的成功经验中学习是非常重要的。有时市场营销不好的想法是消极的，消极的想法是市场营销的敌人。市场营销失败后的总结是不够的。每一次市场营销失败都有其原因。客户推荐的珠宝是否满足客户的需求，客户的态度是否僵硬，导致客户不满。柜台是一个集体，充分的团结可以释放最大的能量。互相学习，互相进步。
