在具体活动的策划阶段,应制定广告策划、公众宣传策划、促销策划、人员促销策划方案等内容,并制定促销费用预算计划。这部分主要介绍狭义的促销(SP,销售促进)规划过程。
1.确定促销活动的要素
(1)促销范围。企业不能只生产或经营一种产品,但企业的内部资源,如人、财、物等,是有限的。因此,在规划促销活动时,首先要确定促销产品的范围。同时,企业的市场区域通常分为主要市场和次要市场。促销活动涉及的市场范围也是企业需要慎重考虑的问题。
促销范围的确定主要取决于不同销售区域不同产品的销售情况、企业自身的资源状况、企业的经营目标和市场竞争状况。例如,企业的主流畅销产品是主要的现金流和利润来源,应保持促销力度,更新促销方式;企业开发新产品的作用是开发新的细分市场,寻求新的利润增长点,增加新产品的推广投资;在衰退或非主流产品中,可以适当减少推广投资。另一个例子是,为了扩大新的区域市场,获得更大的市场份额,通常在新的市场区域进行更大的推广。
(2)促销机会。企业在什么时候开展促销活动对促销效果有不同的影响。一般来说,促销机会的选择应根据消费者需求和市场竞争的特点以及整体营销策略来确定。例如,如果产品需求具有明显的季节性,促销活动应在旺季前后进行;如果调查结果显示竞争对手即将出台重大促销政策,则在竞争对手面前进行促销活动将起到先发制人的作用。
抓住最合适的促销机会,事半功倍。事实上,许多企业善于利用重大节日或社会活动、企业开业或周年庆典、新产品上市等有利时机开展各种促销活动。
(3)激励规模。为了使促销活动成功,最低限度的刺激是必要的。更高程度的刺激会产生更高的销售反应,但当超过一定限度时,增长率会降低。因此,企业在制定促销计划时,必须决定最大限度地提高成本效益比。
(4)参与条件。企业的激励是针对目标市场的每个人,还是有选择的人,这个范围控制有多大,什么样的人员是主要目标,等等,这些问题的正确选择直接影响促销的最终效果。在设置参与条件时,应注意两个问题。首先,避免给予不可能成为产品固定用户的优惠待遇;第二,防止大多数品牌忠实人士或喜欢优惠活动的消费者参与,因为条件太苛刻。通常,礼品只送给积极参与促销活动的买家;如果不允许企业员工的家庭成员参加,则抽奖仅限于一定范围。
(5)促销媒体。公司还必须决定使用什么样的促销媒体,以及如何向目标客户传达促销计划。假设促销方式是凭证折扣,至少有四种方式可以让客户获得优惠券:放在袋子里,在商店入口处分发,在报纸媒体上邮寄和印刷。每种方法代表不同的对象、到达率和成本。包装方式主要以低成本交付给常用用户;虽然邮寄成本高,但可以交付给非品牌用户。
(6)持续时间。如果促销活动持续时间较短,一些消费者可能太忙而无法参与活动;如果促销时间过长,消费者可能会认为这是一种长期的降价,这将使促销活动失去应有的作用,并对品牌产生怀疑。在确定促销活动的持续时间时,应综合考虑产品特点、消费者购买习惯、促销目标、企业经济实力、竞争战略等因素。
2.策划广告活动
主要包括选择什么样的广告创意,即表现手法,选择什么样的媒体进行宣传,按照什么节奏播放广告等。
3.策划公共宣传活动
主要包括选择什么样的公共宣传方式,如新闻发布会、展览、座谈会等,以及如何让新闻媒体准确、顺利地接受企业的推广信息。
4.促销费用预算
不同的企业在财力、市场需求、竞争地位、促销意愿等方面存在差异。,这使得统一和科学的方法很难决定促销预算。常用的四种方法有:
(1)量入为出法。也就是说,根据企业的财务状况安排促销资金。这种方法量力而行,操作简单,但忽略了促销对销售的影响,。
(2)销售百分比法。有两种方法:一种是根据上一年销售额的一定百分比确定促销预算,另一种是根据下一年销售额的一定百分比确定促销预算。销售百分比法充分考虑了促销与企业收入之间的关系,但很容易忽视企业的促销目标和效率。
(3)竞争对等法。企业的促销预算根据竞争对手的促销费用确定。使用这种方法来确定促销预算有以下基本前提:企业了解竞争对手的促销预算;企业与竞争对手的相似性高,差异性低;企业是竞争的追随者,而不是领导者。
(4)目标任务法。也就是说,首先确定促销目标和实现目标所需的具体任务,然后确定完成这些具体任务所需的资金。从理论上讲,这种方法是合理的,但在实践中很难操作。