1.数字化的前世今生
数字化不是一个新词，人类在过去的40年里一直试图收集数据。
最早的数字化是在生产线上收集每台设备的数据，然后打开所有数据，帮助我们在制造过程中发现缺陷并填补，降低商品产出的不良率，提高生产效率。
①营销初期的数字时代
初期PC在时代，销售人员在与客户打电话的过程中，手动将与客户的互动内容输入电脑。经过多次电话互动，收集了足够的客户数据，销售人员可以尝试分析客户的肖像。
②信息化时代
之后，营销界就在这里PC时代出现了各种信息软件，统称为“客户关系管理CRM”软件，通过呼叫中心加入入口网站，CRM软件可以帮助销售人员实现部分销售自动化(SFA)和营销自动化(MA)，提高沟通推广效率。
此外，还可以通过呼叫中心发送信息PDA（个人数字助理）手持终端使员工在移动中更有效地提供服务交付，实现服务自动化(SSA)管理。
③移动数字时代
未来，我们将进入移动数字时代，特别是2012年微信等移动社交软件出现后，社会上出现了大面积的企业级手机应用app还有个人生活app。
很多app连接各种相关用户角色，改变收费方式，成为软件即服务SaaS(Software-as-a-service)方法好用又便宜。
营销行业突然出现了很多MarTech(营销技术)SaaS电子商务等软件SaaS及sCRM。
SaaS该软件是基于移动下的即时应用程序，可以数字化移动中形成的内容，沉淀的数据也是基于移动下的实时数据。
移动数字化可以帮助销售人员快速分析和找到新的需求，调整产品，并立即制定更准确的推广策略。
④数智化时代
随着移动互联网的广泛应用和深化，数据的积累越来越多，出现在社会上SaaS方式为主的“数据产品”。
内部包括商品AI机器学习能力可以帮助我们整合和建模分析数据，在一定程度上更自动、更准确地分析客户需求，实现实时数据和人工智能，营销进入数字智能时代。
2.数字智化在中小企业中的应用
中小企业长期以来一直在进行抖音直播、淘宝直播、小红书种用了数字智化时代“数据产品”，实现了基本的数智操作。
通过订阅业务分析SaaS，电子商务企业在推荐产品和寻找大咖啡时，可以少踩坑，因为你可以清楚地知道你推荐的产品就在当下，竞争产品在网上各渠道的销售业绩，品类前10名人才的数量和方向。
02数字时代新营销怎么做？
1.数字标签
移动数智化营销“主要大事”，是为群体准确标注，为商品及其主要场景标注。
无论是内容平台还是电商平台，平台的工作都是一手抓客户(流量)，另一手抓供给(好产品)，在平台上匹配。
品牌在群体和产品(场景)标签上打得越准确，平台匹配效率就越高。
例如，在没有移动互联网之前PC时代，打标的方式只有两种：
一是人口数据：如年龄、收入、家庭成员、文凭等，都是不可篡改的事实数据。
二是用户偏好:比如客户进入网站后浏览的信息，在哪里呆了多久，浏览了什么产品，来来去去找什么产品。
但数字化后，企业可以使用CEM(客户体验管理软件)抓取数据。
这些软件现在都有供应商，他们使用完美的网络爬虫，可以在整个网络中捕捉到客户可以看到的信息，并快速分类、建模和详细分析。
比如我们用抓到的信息给宝妈贴上标签，可能会有“女儿经常感冒”。
我们怎么知道她的女儿经常感冒？因为她在不同的平台上有分享的想法和经验，通过这些公共数据，我们得到了“女儿容易感冒”的信息。
通过对数据的比较和分析，我们也可以得到一些信息。
例如，她加入了十几个育儿微信群，微信群是她获取信息的重要场所。
我们可以通过微信官方账号或微信群的私域向她推送信息，也可以从社交互动信息中了解她喜欢的场景，这就是标签的好处。
2.数据选择跑道
在这个时代，中小企业有很多机会，尤其是在新的消费场景下。
一个小企业在开始推出一个产品，成为一个热门风格，或者在推出两三个热门风格后，肯定会长期扩大渠道和类别。
在扩大类别的过程中，如果一级类别是精油护肤产品，那么二级类别可能有治愈、过敏、脱发等。
在扩大类别之前，公司最好以数字化的方式分析电子商务、广播商甚至团购上的数据信息。
这个类别的跑道增长，当前的竞争卷度，主流的价格段，以及回购是否已经发展起来，让你在大规模扩大类别的过程中少踩坑，降低失败的概率。
3.商品策划
在这个小订单快速回归的时代，数字营销让我们用一半的努力得到两倍的结果，让我们尽快找到潜在的热风格，这样我们就比其他人在跑道上跑得更快。
4.商品推广
唐·舒尔茨教授50年前说过推广有推广“五驾马车”，马车承载货物，即五驾马车承载内容，是承载内容推广的工具。
①媒介
广告的推广本质没有改变，但随着技术的进步，推广媒体发生了变化。
30年前的第一个银幕时代，有视频广告、广播广告、平面广告（报纸或杂志上发表的广告）、移动广告（车厢广告）。
在今天的第三屏（手机）时代，各种新媒体不断出现：抖音、快手、小红书、B站、微博、微信……用户的眼睛碎片化了。
今天的品牌需要目标群体喜欢app做广告，广告的推广本质没有改变，同样是广告，推广的媒介也变了。
②推广
在品牌做广告之前，可以邀请一位非常知名的钢琴家在电视上代言，做广告TVC内容的形式，可能需要1000万元。
现在，我们邀请了一大批至少3000名钢琴教师，在不同的内容平台上推荐，做笔记的图片或短视频形式的内容。
屏幕上有一位钢琴家TVC广告可能影响300万人，销售转化率可能为3~5%；现在一个钢琴老师可能会影响他周围的2000人，但可能会有25%的销售转化率，这是一个更准确的时代。
③活动
过去，活动是在商场举行的。
例如，百货公司邀请客户聚集在广场上，然后邀请明星平台进行商业演出；现在是十几个地方，我们在线活动，同样活力，陆地、海洋和空间非常三维。
④直销
过去，通过发送信息、电子邮件或手机信息，现在的直接营销是不同的。我们有各种各样的东西。App或小程序，App如果长时间不点，上面会有三四个小圆圈——不读新闻。
人类的心理是有的“信息是针对我的，所以我必须打开它”。这是目前直效营销的新方式。
⑤人员
过去，人员销售是线下找一个人流量大的地方。通过开设快闪店，品牌代表被对潜在用户进行一对一的推广。
现在你可以基于企业微信，把几个朋友拉到一个微信群，一次可以拉很多群，每天操作，有更特别和深入的问题可以一对一的私人信息。
5.内容运营与内容平台
马车上要载内容，之前的营销内容可能是写一些很刺激的文章，滚动在报纸、杂志、广播、电视上轮流播放，但不知道顾客。
今天的内容随着客户青睐的水平而动态调整，不会每天重复一次slogan加固定内容，今天的内容消化速度很快，必须不断创新。
