在产品开发的某个阶段,活动往往被用作提高产品指标的重要手段。
活动策划或策划的本质是解决问题的逻辑和思维。这就是为什么活动策划职位一般不招收小白和新生的原因。也就是说,解决问题的能力和规范没有得到验证。
一些规模较小的互联网公司一般都会有专门的活动运营部门或市场策划团队来做这件事。
今天的文章将给你一些关于活动计划和实施的东西,我希望能帮助你。为了更清楚地解释这个问题,我在这篇文章中放了更多的图片,你可以自己保存它们。
一、活动的定位和目的
1.活动原理
正如前面提到的,活动被用作在产品开发中短时间提高产品指标的一种手段。这里容易出现的误解是,当你遇到一个节日或热点时,你想做一个活动。首先考虑创造性的活动,而忽略了活动的目的。
结果要么是老板在报告活动计划时问活动的目的是什么,你直接感到困惑;或者这项活动已经进行了很长时间,不知道该怎么办。这似乎是在花钱哄用户玩。因此节日,热点只是我们可以利用的杠杆,关键是要明确活动的目的。
2.活动目标
活动目标通常由老板或老板给出。应参考当前产品开发阶段的北极星指数(当前业务的发展重点和目标)。无论产品的哪个发展阶段,活动的目的都可能有拉新、推广、营销、传播四种。
3.如何理解活动的作用?
这里再多说一点,活动是作为促进拉伸产品发展的手段不能过度。比如过度营销、乱赠积分等。红线代表活动的作用,蓝色、绿色和黄色代表传统的增长手段。例如:活动作为一种新的手段,与传统增长渠道的关系应如上图所示。一旦活动过度消耗用户,可能会破坏产品的长期价值。就像“狼来了”过度的活动会不断降低用户的信任度,这两年互联网用户的集体信任度降低与过度的误导性活动无关。
第二,如何产生更多的活动创意?
1.收集常规活动
首先要了解基本常见的活动有哪些,可以去人人秀、易企秀、兔展、凡科展、凡科展…类似于做营销工具的网站查看基本的活动玩法有哪些。您可以收集并建立自己的活动创意数据库。我们可以选择直接应用具体的活动创意,叠加改编(例如:登录+抽奖)等方法。与行业相关的事件、热点、重要节日等都可以作为活动的杠杆。
一般来说,每个平台都会提前一个月提到节日热点,节前5-10天会进入增量阶段(即讨论和关注的人数会增加),节前3天到节日当天是最高峰。
2.拆解更多爆炸活动案例
多关注一些以活动创新著称的一线公司的活动。比如网易经常会做一些传播性很强的活动。还有一些活动可以关注竞争产品和同行。试量拆解这些活动案例,这一步强烈建议自己做。
市场上有很多热门风格的活动案例拆除数据集、操作案例库等。但它被其他人分解了,这些热门风格的活动只有作为用户才能真正学习本质。分解的维度包括但不限于:活动目的、活动玩法、用户路径、活动亮点、自己的延伸思维等。
3.创意选择
在大方向上,创意选择必须与活动目的相对应。还有两个维度需要检查:
(1)根据产品开发阶段选择创意
产品开发初期一般做活动较少,主要用户规模较小,不需要经常做活动。因为跑通最重要的是最初的发展MVP,需要吸引符合产品定位的用户。如果不能把握活动,很容易分散使用产品的人群,影响以后优化准确的产品定位。因此,在产品开发的早期阶段,需要优先选择能够让精准用户参与活动的活动,比如垂直领域的数据赠送等。
如果你的产品用户更广泛,你可以选择更广泛的目标和创造力。例如,抖音世界著名绘画的活动是典型的交流活动。目标用户并不意味着胡说八道。你可以想想为什么这个活动不是一个乡村的土屋,而是一个乡村的场景——因为抖音的目标用户是专业人士和年轻人,年轻人知道的更多。“蒙娜丽莎”是啥。
在对比细节中,我列出了一个表中的多个想法:
(2)具体创意内容符合产品调性
比如关于试题的活动,行业不同,具体题目内容也不同。
4.奖品的选择
核心有两个问题:
(1)活动礼品无论是实物礼品还是虚拟礼品,都要与用户进行匹配,设置奖品后不妨反向询问一些关键问题:
为什么用户要参加活动?
用户是否有参与的冲动?
奖品对用户有吸引力吗?
奖品的组合是否科学合理?
要不要带自己的优惠券?
……
选择主题和玩法一定要考虑用户价值,找出原因,锚定到价值点。
(2)平衡活动的复杂性和参与的积极性。
活动的形式不一定要自己开发H5、原则上优先选择较多“轻”活动形式。比如论坛盖楼抽奖,文章留言抽奖也是一种非常轻的活动形式。若活动具有一定的复杂性,就要做好用户参与热情与复杂性之间的平衡。活动越复杂,用户就越难理解,要谨慎。
三、数据埋点和统计
数据很重要,没有数据就没有评价标准和优化参考,所以单独拿出来。活动创意出来后,要多画用户路径图,模仿用户操作。
看看下面的例子:在绘制了用户路径之后,每个过程所需的文案场景和关键数据将会出现。工具或网站统计数据不能提前做好埋点。在活动期间,应不时检测和查看参与活动的用户的数据,并对漏斗进行分析。特别是,我们应该观察高、低、大、小的数据。
例如,1000人点击测试,200或300人完成测试。这个数据可能有问题,因为一旦用户选择参与活动,就表明他们对创造力有期望,完成测试的可能性很小。可能有两个原因:
第一,设置的试题有问题:用户对题目内容不感兴趣,题目太多,题目中有年份、次数、主观题等。这些都是不可取的;
第二,用户操作流程出现问题,赶紧去找开发或第三方工具客服解决。
此外,要全面绘制用户参与活动的路径图,用户可通过不同的渠道和路径进入活动。
四、活动活动计划
活动计划的内容不限于:
活动目的:本次活动的原因和目的是什么?
活动主题:一句话写出你的活动主题。
目标人群:针对特殊人群需要特别指出。
活动时间:具体活动时间。
活动规则:玩法、规则、形式?什么是奖品?
活动推广:在哪些免费和付费渠道推广?
活动预算:列出所需的成本资源和奖品清单
效果预期:活动预期的效果是什么?ROI?……
一般来说,在甲方,活动计划是内部的,供上级批准或会议讨论。没有必要写具体的细节,比如具体活动的页面副本,然后在通过审核后做具体的细节。如果是向乙方提供方案,则增加更多“表现层”事情。比如资源渠道的优势,数据评估,过去策划的牛x效果,具体的创意demo等。
关于资源盘点&预算评估预算评估:
资源盘点,优先清点公司内外及其自身的免费资源。预算评估要列出,费用要有明确的范围。举个例子:小活动通常是自己提前报销,大活动可能需要经过费用审批流程和专项活动。
五、关于活动的实施
1.材料准备与需求沟通
材料文案要尽量做好准备,包括不限于:
活动相关文案:活动标题、活动页面文案、活动规则文案、活动宣传推广文案(公告/短信/微信文章等)。),每个活动曝光入口的文案等。
设计活动页面,与设计师沟通设计材料;有些通道可能需要两个版本AB测试;
活动开发与测试:如果您的活动需要进行H5开发时,请提前与开发或产品经理联系;
奖品购买:奖品是活动结束后直接发货还是需要现场购买,如何包装?
除了与上述人员沟通外,可能还有其他部门。例如,您的活动带来了更多的线索,您需要向客户服务销售人员打招呼。在活动期间,回报老板的进步。
2.执行排期
也就是把所有需要准备的材料放在一个表格中,标出时间、进度、负责人。让对方清楚地知道他需要合作什么,他做什么,时间节点是什么。他们在活动中扮演什么角色。如果你不能按时完成潜在的后果和老板对此事的关注。
关于横向沟通管理,参考本文:如何管理一个四五人的小团队。
六、复盘活动
首先,除了上述用户参与路径数据外,活动的数据统计还应统计通过本次活动实现的活动目的数据,然后检查、分析、总结并形成结案报告。