“游住行”稳步恢复,释放新的旅游潜力
由于全球疫情的爆发,在出入境旅游业务尚未恢复的情况下,目前的旅游需求仍以国内旅游为主,占87%。在选择国内旅游地点方面,人们选择周边旅游,重新发现身边美丽的风景和日常美好的生活。截至5月,周边旅游占比达到43%。其中,旅游资源丰富的沿海和内陆省份旅游需求旺盛,广东、江苏、浙江、四川、河南等省份的旅游需求更加突出,排名第一。在旅游模式的选择上,个性化旅游需求不断增加。在健康安全出行和亲子互动相对刚性的情况下,自驾游和亲子游增长最快,复合增长分别为83%和61%。
在出行方面,飞机和火车仍然是用户最依赖的出行方式,需求分别占42%和44%。特别是在武汉解封和北京防疫降级期间,飞机和火车的出行需求迅速增加。报告显示,用户最关心的是飞机旅行TOP中国南方航空公司、中国国际航空公司和中国东方航空公司占飞机旅行品牌需求的60%,官网和电话信息是用户搜索的核心需求。
在住宿方面,中高端酒店的需求恢复更快,用户对中高端酒店的安全和信任度更高,需求占75%。随着豪华酒店的大幅预售,豪华酒店的需求得到了有效的刺激。豪华酒店的需求占59%。万豪、希尔顿和香格里拉已成为用户TOP3豪华酒店需求品牌。在酒店用户中,25-34岁的男性是酒店的核心人群;在旅游大省,上海酒店需求最旺盛,呈现出来“一枝独秀”情况。百度搜索大数据显示,在用户选择酒店的决策中,品牌仍然是影响用户决策的最重要因素。同时,地理位置和预订折扣等因素也会影响用户的决策。
百度推出旅游营销解决方案,助力全链旅游营销
基于百度旅游业研究报告中的人口、地区、需求焦点等数据,如何抓住机遇,积极应对新的旅游营销,接触和转化用户,是每个旅游业企业面临的新挑战和新机遇。百度营销推出了旅游业营销解决方案,在消费者决策路径的各个环节,帮助整个旅游链营销。
在互联网碎片化的时代,获取信息和知识是用户需求决策路径的关键节点。在遇到问题或重要决策之前,“百度一下”这是中国网民的日常习惯。“兴趣认知、搜索理解、好感建立、认购产品”在四条用户决策路径中,百度营销创造了三个品牌沟通环节:跨场景覆盖、内容定制和互动体验,引导用户通过基础鱼、小程序、小商店等产品实现效果转型,完成营销闭环。
百度营销提供了丰富的产品组合,让客户在消费供了丰富的产品组合。在决策前,通过信息引起用户的兴趣和深入了解意愿;旅游客户通过信息流CPC准确触达用户,并通过百度开屏、聚屏、信息流GD以及品牌区、城市名片等产品的多场景覆盖;在决策过程中,旅游客户可以通过搜索广告准确地满足用户的需求,并可以选择知识闪电和知识营销CPC,品牌故事、第二理解软种植等产品实现旅游内容定制,以知识信息和内容占据用户心智;此外,旅游商家可以通过100个原生号征文,vlog挑战赛等产品联动大V,制造话题,深化用户偏好;最后,在闭环交易转型中,引导用户通过基木鱼/小程序/商店进行咨询和商品交易,促进用户转型。
同时,百度营销推出了100家企业,帮助旅游客户实现私有领域运营,帮助旅游行业振兴用户,实现精细运营目标。百度是百度专门为企业打造的一个新的私有领域运营阵地,集品牌内容制作与发布、用户运营与沟通、销售转型与推广于一体。旅游客户可以通过开放企业100号,实现一端发布、多端分发沉淀,扩大用户认知;通过图片、视频、直播、栏目等丰富的内容形式,帮助用户了解品牌;通过主题、直播、抽奖、圈等多种用户沟通和互动能力,建立品牌与用户的长期沟通,深化用户的喜爱;通过数字+实现360基木鱼/小程序/小店等。°营销闭环,促进商品交易的转型。目前,山东、恩施州文化旅游局、黄陂文化旅游等旅游平台通过企业100号建立了自己的官方地位,实现了整个旅游连锁营销。
最后,针对OTA平台和旅行社的典型行业营销痛点也提出了相应的优化方法。优化不同的痛点,如难以扩展数量、创意复杂、登陆页面成本高,以提高交付效率和效果。通过动态商品广告,小项目承担转型,配合战略创意和基础木鱼登陆页面建设,提高交付效率,促进客户保留资金的转型,为旅游企业带来更广阔的营销发展空间。