近年来，随着消费结构的升级，面对消费者的多样化和个性化需求、电子商务的不断挤压、行业的激烈竞争以及新媒体技术的推广，超市百货公司整体经营行业经济低迷。为了摆脱困境，企业需要利用消费者体验和社会O2O实现产业布局的核心。转变业务理念，真正以用户为导向，优化产品结构，提升服务能力。

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