我相信你或多或少遇到过以下问题，比如：有多少销售将从实体店转移到在线电子商务，这对实体店的未来意味着什么？在未来，建立一个新的品牌会更容易，还是更困难？网上购物是否会让价格更重要……
在这本书中，科特勒总结了新常态下的营销现实，分为三类：塑造不同市场实体之间关系的市场力量，这些力量之间相互作用的市场结果，以及全面营销的出现，作为快速发展的市场胜利的关键手段。
同时，他还将其分解为四大市场力量、三大关键市场成果和四大基本支柱，帮助一线营销人员和企业管理者快速把握新的营销现实。所以，问题来了，快速变化的时代，如何打造一个能够帮助企业成长的良好营销？
首先，科特勒认为企业需要重新定义自己的目标。
新的商业观点认为，地球的资源是有限的，人类的活动需要受到限制。企业不能再使用线性思维来经营自己的业务。完成产品销售并不意味着结束。企业应更多地考虑商品的回收，并通过循环思维经营企业。例如，现在京东.天猫等平台提供天猫等平台提供，这是一种将地球资源与企业经营相结合的商业模式。
第二，科特勒将新营销的主要特点总结为10个方面：
1.社交媒体.数字媒体和算法广为流传。例如，通过人工智能和大数据的支持，我们可以做出更好的决策。
2.营销自动化。例如，送餐机器人.快递机器人已经在一些地区投入使用。另一个例子是基于人工智能和机器学习的兴趣推送。该算法通过学习消费者的兴趣和偏好，将商品个性化到消费者面前。
3.跟踪客户的旅程和地图。
4.联系点营销。基于强大的数据和算法支持，我们可以跟踪客户的路径，绘制与他们相关的联系点，企业可以准确把握客户需求，寻找商机。
5.角色营销。类似于品牌营销中的品牌IP化学，赋予品牌个性设定，让品牌更生动，设定忠诚“粉丝”消费者。
6.内容营销。内容为王，这是一个永恒的命题，但好的内容到底从何而来，这需要洞察和分析。
7.影响者营销。有能力的人就像一束光，导着更多人的方向，而影响营销则引领着消费者的消费方向。
8.全渠道营销。.多链路.多渠道营销模式，尽可能实现全球占领。
9.精益营销。对目标市场进行更精细的营销操作。
10.社会事业营销。
总的来说，上述十大特征中最大的变化和趋势是：
在未来，市场营销人员将越来越依赖算法来帮助做出许多重大营销决策；
营销过程将完全自动化，营销绩效将通过许多关键指标进行评估；
更多的智能语音助手将发挥营销作用；
首先在虚拟现实工具中测试新产品；
企业将使用更多的神经科学工具来评估信息；
企业将根据其有效性和业务需求，不断调整其产品组合和营销组合。
第三，品牌向善主义至关重要。在当下和未来很长一段时间内，它解决了客户的问题.国家和行星面临的紧迫问题之一。
当一个品牌充满社会责任时，它可以维持或改善消费者和社会的长期福利。然后，该品牌有一个良好的信用体系。在消费者看来，功能强大、环保、充满社会意义的产品非常有吸引力。
第四，未来的营销方向，是“人对人的营销”。科特勒认为，在未来，无论技术如何发展，每个人都应该记住，我们不需要不道德和空洞无聊的营销，也不应该做浪费营销。
要时刻记住，营销永远是人与人打交道，这是非常重要的。
